Výmena a vrátenie tovaru

Bezplatná výmena bez starostí. 

Tovar Vám vymeníme úplne zadarmo a dokonca bez starostí. Nemusíte už nikam chodiť a balíček posielať. Iba nás kontaktujte telefonicky, mailom alebo cez sociálne siete. Kuriér Vám následne privezie nový tovar a vyzdvihne nevyhovujúci.

 

Postup pre výmenu tovaru 

1. Kontaktujte nás a objednajte si výmenu tovaru úplne zadarmo.

 

2. Tovar dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu. 

 

3. Už iba čakajte na kuriéra, ktorý Vám privezie nový tovar a vyzdvihne nevyhovujúci.

 

Postup pre vrátenie tovaru 

1. Tovar dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu.

 

2. K tovaru priložte vyplnený formulár, ktorý ste mali v prijatom balíčku.

 

Po obdržaní zásielky Vás budeme kontaktovať ohľadne vybavenia Vašich požiadavok uvedených v reklamačnom formuláre. 

 

Čo potreba dodržať, aby bolo možné tovar vrátiť/vymeniť?

 

1. Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom znehodnotený, ani nosený a musí byť schopný ďalšieho predaja.

 

Ako postupovať pri vrátení tovaru: 

  1. Vyplňte formulár, ktorý ste obdržali so zásielkou. (Ak ho už neviete nájsť, napíšte nám e-mail, aby sme vám ho opätovne zaslali.)

2x si prosím skontrolujte správnosť vášho IBANu, na ktorý vám budú vrátené finančné prostriedky.   

  1. Tovar, ktorý vraciate musí byť s pôvodnými visačkami.

nesmie byť zničený či opotrebovaný nad rámec oboznámenia sa s tovarom. 

  1. Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil.

 

Odošlite ho na :   

Veronia

Veronika Lehotkaiová
Lúčna 627/1
941 23 Andovce

  • Peniaze Vám budú pripísané na Váš účet do 14 dní od prevzatia zásielky. No zvyčajne už do 2 pracovných dní.
  • Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku! Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
  • Odporúčame tovar zasielať doporučene a uschovať si podacie číslo.


Za nedodanie zásielky alebo oznámenia o zásielke zodpovedá prepravca, preto si prosím kontrolujte stav svojej zásielky u prepravnej spoločnosti. 

 

Reklamácia tovaru

V prípade, že tovar, ktorý ste obdržali chcete reklamovať. Vyplnte priložený formulár a spolu sním nám ho zašlite na adresu 

Veronia

Veronika Lehotkaiová
Lúčna 627/1
941 23 Andovce

Reklamačné podmienky nájdete v našich VOP v článku X.