Výmena a vrátenie tovaru
Bezplatná výmena bez starostí.
Tovar Vám vymeníme úplne zadarmo a dokonca bez starostí. Nemusíte už nikam chodiť a balíček posielať. Iba nás kontaktujte telefonicky, mailom alebo cez sociálne siete. Kuriér Vám následne privezie nový tovar a vyzdvihne nevyhovujúci.
Postup pre výmenu tovaru
1. Kontaktujte nás a objednajte si výmenu tovaru úplne zadarmo.
2. Tovar dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu.
3. Už iba čakajte na kuriéra, ktorý Vám privezie nový tovar a vyzdvihne nevyhovujúci.
Postup pre vrátenie tovaru
1. Tovar dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu.
2. K tovaru priložte vyplnený formulár, ktorý ste mali v prijatom balíčku.
Po obdržaní zásielky Vás budeme kontaktovať ohľadne vybavenia Vašich požiadavok uvedených v reklamačnom formuláre.
Čo potreba dodržať, aby bolo možné tovar vrátiť/vymeniť?
1. Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom znehodnotený, ani nosený a musí byť schopný ďalšieho predaja.
Ako postupovať pri vrátení tovaru:
- Vyplňte formulár, ktorý ste obdržali so zásielkou. (Ak ho už neviete nájsť, napíšte nám e-mail, aby sme vám ho opätovne zaslali.)
2x si prosím skontrolujte správnosť vášho IBANu, na ktorý vám budú vrátené finančné prostriedky.
- Tovar, ktorý vraciate musí byť s pôvodnými visačkami.
nesmie byť zničený či opotrebovaný nad rámec oboznámenia sa s tovarom.
- Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil.
Odošlite ho na :
Veronia
Veronika Lehotkaiová
Lúčna 627/1
941 23 Andovce
- Peniaze Vám budú pripísané na Váš účet do 14 dní od prevzatia zásielky. No zvyčajne už do 2 pracovných dní.
- Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku! Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
- Odporúčame tovar zasielať doporučene a uschovať si podacie číslo.
Za nedodanie zásielky alebo oznámenia o zásielke zodpovedá prepravca, preto si prosím kontrolujte stav svojej zásielky u prepravnej spoločnosti.
Reklamácia tovaru
V prípade, že tovar, ktorý ste obdržali chcete reklamovať. Vyplnte priložený formulár a spolu sním nám ho zašlite na adresu
Veronia
Veronika Lehotkaiová
Lúčna 627/1
941 23 Andovce
Reklamačné podmienky nájdete v našich VOP v článku X.